Kundenservice
kompetent & schnell

Ihr Kundenservice ist überlastet und Ihre Kunden beschweren sich?

In unserem Whitepaper erläutern wir die Ursachen & Folgen und bieten intelligente Lösungen für Unternehmen, um Ihre EMail- und Telefonservices zu verbessern. Mit unseren IT Lösungen bekommen Sie die vielen Anfragen Ihrer Kunden und den Zeitmangel in der Kundenberatung schnell und effizient in den Griff. Durch unsere KI bieten wir optimale Contact Center Lösungen für Ihr Unternehmen. Verbessern Sie den Kundendialog mit unserer Kommunikationstechnologie und seien Sie jederzeit erreichbar für Ihre Kunden. Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter im Kundenservice und steigern Sie die Produktivität.

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Keinen Kunden verpassen

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Mehr Zeit für Kunden

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besseres Kundenerlebnis

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Kundenbindung erhöhen

Erhalten Sie unser kostenloses Whitepaper und erfahren Sie, woran es im Kundenservice scheitert und wie Sie das Problem in den Griff bekommen. In unserem Leitfaden präsentieren wir unsere Produkte mit denen Sie mehr Kunden erreichen und die Zufriedenheit der Mitarbeiter steigern. Tragen Sie sich ein, um unser kostenloses Whitepaper zu erhalten.

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Zu viele Anrufe &
Emails gleichzeitig?

Unsere ACD Anlage mit integriertem Sprach & Email Bot übernimmt die Kommunikation in großen Teilen für Ihre Mitarbeiter. Somit gehen Sie auf jede Kundenanfrage schnellstmöglich ein und verringern die Belastung Ihrer Mitarbeiter.



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Ihr Kundenservice
ist überlastet?

Kreieren Sie einen automatisierten Kundenservice, in dem die Absichten der Kunden problemlos eingeordnet werden. Unsere Software übernimmt die Terminvergabe und leitet automatisch Rückrufe für Sie ein.  

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ilogixx

Unsere Produkte
in einem Video

Unsere Produkte auf einen Blick

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Auto Attendant

Für Kunden immer erreichbar sein: Durch unsere intelligente Software verpassen Sie keinen Kunden mehr und gehen direkt auf das Anliegen mit professionellen Ansagen ein. Der Auto Attendant erkennt sogar Landesvorwahlen und antwortet in der entsprechenden Sprache.
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Spracherkennung

Keine Information geht verloren: Durch die Spracherkennung werden die Informationen Ihrer Kunden automatisch festgehalten, die Absicht des Anrufs wird erfasst und die Daten weiterverarbeitet. Um mit jedem Kunden kommunizieren zu können, wurde ein Simultanübersetzer integriert.
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Voicemail

Eine KI, die klingt wie ein Mensch: Richten Sie Ihre Voicemail ein, die aufgrund höchstem Qualitätsstandard klingt als wäre Ihr Mitarbeiter am Telefon. Außerdem erkennt die KI das Anliegen des Kunden, wodurch eine kundenorientierte Kommunikation eingerichtet werden kann.
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Prozessdesigner

Kommunikationsabläufe per Drag & Drop: Mit dem Prozessdesigner lassen sich alle Sprachansagen nach Anliegen der Kunden sortieren. Somit können Sie eine Kette an Aktionsblöcken erstellen, um auf konkrete Anfragen Ihrer Kunden eingehen zu können.
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Email

Emails beantworten sich wie von selbst. Mit Textbausteinen und Rechtschreibprüfung werden Emails blitzschnell beantwortet. Ein weiterer Vorteil: die Kommunikation mit Ihren Kunden wird ver-einheitlicht, wodurch Mitarbeiter im Kundenservice Ihre Firma fachgerecht repräsentieren.
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Sprachsythese

Automatisieren Sie Ihren Kundendialog: Unsere hochentwickelte KI wandelt Ihre geschriebenen Texte in natürlich gesprochene Sprache um. Verpassen Sie dank der KI keinen Kunden mehr. Dank modernster Technologie klingt sie wie vom Menschen gesprochen.
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Echtzeit Dashboard

Die Belastung Ihrer Mitarbeiter auf einen Blick: Machen Sie die aktuelle Auslastung mithilfe von Diagrammen sichtbar. Somit erhalten Sie tiefe Einblicke in das Geschehen Ihres Unternehmens und können die Dashboards zielgruppengerecht anlegen.
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Team Panel

Absprachen leicht gemacht: Mit dem Team Panel behalten Sie den Überblick über die Auslastung Ihrer Mitarbeiter im Kundenservice. Unsere integrierte KI dient gleichzeitig als erstklassige Telefonzentrale, womit Anrufer blitzschnell mit Ihrem Ansprechpartner verbunden werden können.
Das Logo von ilogixx im Firmen CI

Unsere Pakete

Erfahren Sie, was zu Schwierigkeiten im Kundenservice führt und wie Sie diese Probleme bewältigen.

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Christian Becker, Geschäftsführer von ilogixx

Christian Becker, Geschäftsführer von ilogixx

Der Geschäftsführer Christian Becker erstellt seit mehr als 20 Jahren IT Lösungen zur Verbesserung der digitalen Kommunikation von Unternehmen. Zusammen mit seinem Team bringt er künstliche Intelligenz auf eine ganz neue Ebene und hilft den Kundenservice von Unternehmen weiterzuentwickeln.

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